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AI 導入的實話與做法

真實案例、可照做的方法、以及該注意的坑。寫給想讓 AI 進核心營運、不是只拿來聊天的台灣中小企業。每週更新。

LINE 官方帳號的錢都花在哪？免費與計費的完整地圖

哪些訊息要錢，多數老闆答不出來。一個判斷法：客人先開口的免費，你先開口的計費。免費區怎麼吃滿、方案怎麼選、後台三個數字哪個是真的，一次講清楚。

比價格容易，比「做完會不會被綁死」很難。可交接才算真的交付、SLA 不會替你扛營運、驗收要看還原演練。8 個問題裡，第 8 題決定你未來的議價權。

蝦皮一套數字、momo 一套、官網又一套，AI 也救不了？問題多半不是工程能力，是資料開放程度、口徑定義、跨通路身分對應這三道結構性天花板。動工前先畫一張能力矩陣。

北海道一位無工程背景的農夫，靠 ChatGPT 做出八套客製系統，其中四套用 LINE Bot 操作。真正的門檻不是程式，是把問題拆清楚的 PM 思維。對慣用 LINE 的台灣企業，這是一張現成的路線圖。

多數老闆以為導入 AI 要先花大錢串系統。Google 公開的酪農場案例證明：從「把檔案丟進資料夾」就能開始，靠四層分工、一個核心指標、人來核准。方法可以直接搬到你的庫存、門市與客服。